Meja Bantuan Sokongan Sistem e-NPQEL

Selamat datang. Portal ini disediakan untuk pegawai Institut Aminuddin Baki

melaporkan sebarang isu, kerosakan, atau permintaan sokongan berkaitan

Sistem e-NPQEL.

Bila hendak menggunakan portal ini

• Sistem tidak dapat diakses atau berfungsi tidak seperti biasa
• Ralat atau mesej pelik semasa menggunakan sistem
• Data tidak dipaparkan dengan betul
• Permintaan bantuan teknikal atau pertanyaan berkaitan sistem

Apa yang berlaku selepas anda hantar aduan

Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan unik dan direkodkan bersama

tarikh serta masa penerimaan. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel,

dan boleh menyemak status aduan pada bila-bila masa menggunakan nombor

rujukan tersebut.

Pasukan sokongan akan memberi maklum balas mengikut tempoh respons yang

ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan.

Maklumat yang membantu kami bertindak lebih pantas

• Tarikh dan masa masalah berlaku
• Modul atau skrin yang terlibat
• Langkah yang dilakukan sebelum masalah timbul
• Tangkapan skrin mesej ralat, jika ada

Untuk membuka aduan baharu, klik butang "Open a New Ticket" di

sebelah kanan.